Jongeren lopen voorop in technologie, terwijl ouderen varen op ervaring. beide generaties weten elkaar echter niet te vinden: “Nu gaapt er een grote kloof.”

Loodgieter (L) meldt zich bij dienend opdrachtgever (D) voor lekkende wc:

Het gebrek aan kennis van ICT bij de manager die de rol van opdrachtgever vervult is niet de veroorzaker van de werkelijke kloof tussen een opdrachtgever en een opdrachtnemer. Maar wel de afzijdige houding in het gehele traject van een investering, waar een project onderdeel van is, is een belangrijke veroorzaker van de kloof.