Bestuurder heeft bij ICT projecten zelf de sleutel in handen
Een professionele opdrachtnemer die last heeft van slecht opdrachtgeverschap, zit in een moeilijk parket. Hij is niet degene die een opdrachtgever erop kan wijzen. En staat voor het dilemma een opdracht te weigeren of niet. Dat werkt opportunistisch gedrag van een opdrachtnemer in de hand.
ICT-projecten worden te laat, te duur en met teveel fouten afgeleverd. Dat beeld schetste de Ondernemer laatst. Derk Kremer en Hans Wortmann leggen in deze gastopinie het accent op de opdrachtgever.
Maar verantwoordelijkheid kun je niet delegeren. Te vaak wordt een opdrachtnemer zo ook zijn eigen projectontwikkelaar. Belangrijk is dat een opdrachtgever, op basis van de business case, een goede regie blijft voeren. Hij moet de juiste kennis mobiliseren op het juiste moment. Bovendien behoort de opdrachtgever zich te richten op de effectiviteit van een project. De opdrachtnemer is meer gericht op efficiency.
Slecht projectmanagement blijkt ook een belangrijke oorzaak te zijn voor het mislukken van projecten.Terwijl juist aan deze kant veel wordt geïnvesteerd in heg verbeteren van de kwaliteit. Certificering van projectmanagers is daar een voorbeeld van. Maar de opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk. Onvoldoende kennis om dit te constateren en in te grijpen is een gevolg van een gebrek aan goed opdrachtgeverschap.
Falen ligt niet altijd aan de opdrachtgevende kant, maar als het vak van opdrachtgever onvoldoende professioneel wordt ingevuld, moet het wel misgaan met het betreffende project. Het wordt tijd dat bestuurders zich dit realiseren en ernaar handelen. Een bestuurder kan en moet meer eisen stellen aan zijn opdrachtgever. Maar hem ook faciliteren, zodat hij zijn rol goed kan vervullen. Een belangrijke conclusie ligt voor de hand: bestuurders zelf hebben de sleutel in handen om een kentering aan te brengen waardoor projectmatig werken succesvol kan zijn in hun eigen organisatie.
artikel uit het "Brabants Dagblad"